| IT Alarmierung
Die IT Support Firma DS GmbH betreibt ein Kundenportal mit Sicherheits- Applikationen. Damit ein reibungsloser Betrieb sichergestellt werden kann werden zahlreiche Funktionen aktiv überwacht. Tritt in einer Applikation ein Fehler auf dann wird dieser nicht nur per E-Mail sondern auch per SMS an das zuständige Support-Team übermittelt. sikado™ it übernimmt das komplette Alarm- Management und stellt sicher, dass die zuständigen Spezialisten auch ausserhalb der Bürozeiten aufgeboten werden. Die erhaltenen Textmeldungen können mit speziellen Begriffen versehen werden, so dass situativ reagiert werden kann |
